250定律

每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。

提出者：美国著名推销员拉德
点评：善待一个顾客，你就点亮了一盏销售的明灯。